Wie lege ich Fahrer:innen an und bearbeite sie? – Wissensdatenbank

Im ioki Operator verwalten Administrator:innen produktbezogen Fahrer:innen: Sie können Fahrer:innen anlegen, Stammdaten und Passwörter bearbeiten, Accounts sperren oder entsperren sowie löschen. Massenimport und -export erfolgen über die ioki Data Bridge.

Voraussetzungen

Ein Administrator-Account mit Zugriff auf das betreffende Produkt.
Das Produkt ist in ioki Operator bereits ausgewählt. Fahrerdaten sind immer produktbezogen: Beim Produktwechsel lädt ioki Operator die Fahrer:innen des neu gewählten Produkts.
Je nach Aktion werden unterschiedliche Berechtigungen benötigt (siehe Tabelle).

Wie lege ich eine neue Fahrerin oder einen neuen Fahrer an?

Öffnen Sie ioki Operator und wählen Sie in der Produktübersicht das gewünschte Produkt aus.
Klicken Sie in der Seitenleiste im Bereich Setup auf Fahrer.
Klicken Sie auf Fahrer hinzufügen.
Tragen Sie die Stammdaten der Fahrerin oder des Fahrers ein.
Klicken Sie auf Fahrer anlegen um diesen zu speichern.

Die Fahrerin oder der Fahrer erscheint in der Liste unter Fahrer und kann sich nun mit dem Benutzer-Namen und dem Passwort, das nach dem Speichern angezeigt wird, in der ioki Vehicle App anmelden.

Legen Sie einzelne Fahrer:innen manuell an und nutzen Sie für größere Mengen den Massen-Import über ioki Data Bridge. Import und Export laufen ausschließlich dort, nicht in ioki Operator.

Wie bearbeite ich die Stammdaten einer Fahrerin oder eines Fahrers?

Öffnen Sie über die Seitenleiste den Setup-Bereich und klicken Sie auf Fahrer.
Über die 3 Punkte ⋯ neben der gewünschte Fahrerin oder dem gewünschten Fahrer, gelangen Sie mit Klick auf Details bearbeiten in die Detailübersicht.
Passen Sie die gewünschten Angaben an.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Wie vergebe ich ein Fahrer-Passwort?

Für das Fahrer-Passwort stehen in der Detailansicht ( ⋯ > Details bearbeiten) zwei Aktionen zur Verfügung:

Aktion	Wirkung
Neues Passwort erzeugen	ioki Operator erzeugt ein neues, zufälliges Fahrer-Passwort.
Passwort ändern	Sie legen ein individuelles Fahrer-Passwort selbst fest.

Passwort ändern steht nur zur Verfügung, wenn das Produkt Administrator-Accounts erlaubt, ein beliebiges Fahrer-Passwort zu vergeben. Ist diese Produkteinstellung nicht aktiv, bleibt ausschließlich Neues Passwort erzeugen nutzbar.

Wie sperre oder entsperre ich eine Fahrerin oder einen Fahrer?

Öffnen Sie die Detailansicht der Fahrerin oder des Fahrers oder die Detailansicht ( ⋯ > Details bearbeiten) des Eintrags in der Liste.
Wählen Sie Fahrer sperren, um den Zugriff einzuschränken, oder Fahrer entsperren, um den Zugriff wiederherzustellen.

Gesperrte Fahrer:innen sind durch ein Schloss neben dem Namen gekennzeichnet.

Nutzen Sie Fahrer sperren statt des Löschens, wenn eine Fahrerin oder ein Fahrer nur vorübergehend nicht fahren soll – etwa bei Urlaub oder Krankheit. Das Sperren lässt sich jederzeit rückgängig machen, das Löschen nicht.

Wie lösche ich eine Fahrerin oder einen Fahrer?

Öffnen Sie die Detailansicht der Fahrerin oder des Fahrers.
Wählen Sie Fahrer löschen aus.
Bestätigen Sie den Löschvorgang.

Das Löschen einer Fahrerin oder eines Fahrers lässt sich nicht rückgängig machen. Der Eintrag muss anschließend neu angelegt werden, inklusive neuem Fahrer-Passwort.

Häufige Fragen dazu

Womit melden sich Fahrer:innen in der ioki Vehicle App an?

Die Anmeldung in der ioki Vehicle App erfolgt mit der Produkt-ID (dem Fahrer-Login-Kürzel des Produkts), dem individuellen Anmeldenamen und einer sechsstelligen PIN.

Warum kann sich eine Fahrerin oder ein Fahrer plötzlich nicht mehr anmelden?

Bei zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird der Account aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Prüfen Sie zusätzlich in ioki Operator, ob der Eintrag über Fahrer sperren gesperrt wurde, und heben Sie die Sperre bei Bedarf mit Fahrer entsperren auf.

Kann ich mehrere Fahrer:innen gleichzeitig anlegen oder exportieren?

Ja, Massen-Import und -Export von Fahrerdaten laufen über ioki Data Bridge. In ioki Operator selbst ist nur die Einzelbearbeitung möglich; die Seite verlinkt auf den passenden CSV-Workflow in ioki Data Bridge.