Der Provider Admin ist die übergeordnete Rolle auf Anbieterebene und verwaltet Produkte, Betreiber und Zugänge plattformweit. Der Product Admin hat alle Rechte innerhalb eines einzelnen Produkts, kann aber keine produktübergreifenden Einstellungen ändern.
Was ist der Unterschied zwischen Provider- und Produktrollen?
Die ioki-Plattform unterscheidet zwei Rollenebenen. Anbieterrollen (Provider-Rollen) gelten plattformweit über alle Produkte und Betreiber eines Anbieters. Produktrollen gelten nur innerhalb eines einzelnen zugewiesenen Produkts. Eine Person kann gleichzeitig mehrere Rollen auf verschiedenen Ebenen haben — zum Beispiel Product Operator für Produkt A und Product Observer für Produkt B.
Was darf ein Provider Admin?
Der Provider Admin ist die mächtigste Rolle auf Anbieterebene. Er kann Zugangskontrolle und Nutzer verwalten, Betreiber und Produkte anlegen und konfigurieren, Berichte abrufen und Finanzdaten einsehen sowie andere Administratoren zu Produkten und Betreibern einladen. Der Provider Admin verwaltet außerdem Einkäufe und Transaktionen und hat Zugriff auf ioki Workflow.
Wichtig: Nur ein Provider Admin kann neue Personen zur Plattform einladen. Diese Berechtigung hat keine der Produktrollen.
Was darf ein Product Admin?
Der Product Admin hat alle Berechtigungen innerhalb seines zugewiesenen Produkts. Er kann Haltestellen, Gebiete, Zonen und Linien konfigurieren, Fahrer und Fahrzeuge anlegen und verwalten, Fahrten, Buchungen und Aufgaben steuern, Rabatte, Promo-Codes und Service-Guthaben verwalten sowie Push-Benachrichtigungen an Fahrer senden. Der Product Admin kann das Produkt jedoch nicht produktübergreifend konfigurieren und kann keine neuen Administratoren einladen.
Hinweis: Der Product Admin enthält alle Berechtigungen von ioki Booking automatisch — die separate Rolle Product Booking Agent ist für ihn nicht erforderlich.
Was darf ein Product Operator?
Der Product Operator ist für den täglichen Betrieb eines Produkts zuständig. Er verwaltet Fahrten, Fahrzeuge, Fahrer und Tasklisten, kann Buchungen anlegen und Fahrten stornieren, Rabatte und Promo-Codes bearbeiten und Ankündigungen verwalten. Der Product Operator kann jedoch keine Grundeinstellungen des Produkts ändern — zum Beispiel keine Gebiete oder Haltestellen anlegen oder löschen.
Welche weiteren Produktrollen gibt es?
Der Product Operator (Subcontractor) ist eine eingeschränkte Variante des Product Operator. Diese Rolle ist speziell für Administratoren von Subunternehmen gedacht, die den Tagesbetrieb innerhalb eines Produkts verwalten, aber keinen Zugriff auf Nutzerverwaltung oder Rabattkonfiguration haben sollen.
Der Product Booking Agent ist ausschließlich berechtigt, Fahrten für Fahrgäste zu buchen und einzusehen. Wenn ein Booking Agent auch Nutzer anlegen soll, benötigt er zusätzlich die Anbieterrolle User Manager.
Der Product Observer kann die meisten Produktdaten lesen, aber nichts bearbeiten. Diese Rolle eignet sich für Personen, die Einblick in den Betrieb benötigen, ohne aktiv eingreifen zu können.
Welche weiteren Anbieterrollen gibt es?
Neben dem Provider Admin gibt es spezialisierte Anbieterrollen für bestimmte Aufgaben. Der Financial Manager verwaltet Zahlungsdienstleister-Zugangsdaten und Finanzdaten. Der Financial Observer kann Finanzdaten einsehen, aber keine Zugangsdaten verwalten. Der User Manager ermöglicht das Anlegen und Verwalten von Nutzern — diese Rolle ist erforderlich, wenn Buchungsagenten Nutzer über ioki Booking anlegen sollen. Die BusinessIntelligence-Rollen (Admin, Editor, Viewer) steuern den Zugriff auf BI-Visualisierungen des Anbieters. Der Basic Reporter und Extended Reporter regeln den Zugriff auf Berichte.
· Basic Reporter
· Extended Reporter
· BusinessIntelligence Visualization Admin
· BusinessIntelligence Visualization Editor
· BusinessIntelligence Visualization Viewer
· Financial Manager
· Financial Observer
· ioki Navigator Admin
· ioki Navigator Sales Admin
· ioki Navigator User
· Provider Admin
· Provider KAM
· Third Party SMS Verification
· Workflow Admin
· User Manager
Wie erkenne ich, welche Rolle jemand braucht?
Stellen Sie sich diese Fragen: Muss die Person plattformübergreifend agieren oder andere Administratoren einladen? → Provider Admin. Muss die Person ein Produkt vollständig konfigurieren und einrichten? → Product Admin. Soll die Person nur den laufenden Betrieb eines Produkts steuern? → Product Operator. Soll die Person nur Fahrten buchen? → Product Booking Agent. Soll die Person nur mitlesen, ohne einzugreifen? → Product Observer. Sollte keine dieser Rolle den Anforderungen entsprechen, haben Sie die möglichkeit eigene Rollen anzulegen.
Wie lege ich eigene Rollen an?
Neben den voreingestellten Rollen haben Sie die Möglichkeit individuelle Rollen in Ihrem Produkt anzulegen. Diese Rollen können Sie in Stellwerk → Rollen → Neu anlegen erstellen. Sie haben hierbei die Möglichkeit der Rolle individuelle Berechtigungen zuzuweisen. Nachdem Sie die Rolle gespeichert haben, können Sie diese dem Administrator unter Produktrolle zuweisen.
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