Wie lade ich neue Nutzer:innen ein? – Wissensdatenbank

Sie laden neue Nutzer:innen im Control Center über Administratoren → Einladen ein: E-Mail-Adresse eingeben und im Dropdown neben der Adresse auswählen, auf welches Produkt, welchen Provider oder welchen Operator die Person Zugriff erhalten soll. Zugriff besteht erst, wenn die Person die Einladung angenommen hat und ein Provider Admin ihr eine Rolle zugewiesen hat.

Nutzer:innen, die in der ioki Platform arbeiten, werden als Administratoren geführt. Der Begriff „Nutzer:innen“ bezeichnet in der ioki Platform dagegen Fahrgäste. Dieser Artikel beschreibt ausschließlich das Einladen von Administrators.

Voraussetzungen

Angabe	Wert
Benötigte Rolle	Provider Admin (bzw. ein Administrator-Account mit der Berechtigung `Verwaltung des Zugriffskontrollsystem`)
Benötigte Angaben	E-Mail-Adresse der einzuladenden Person sowie Produkt, Provider oder Operator, für das der Zugriff gelten soll

Wie lade ich eine neue Person zur ioki Platform ein?

Melden Sie sich in der ioki Platform an.
Klicken Sie auf Schaltzentrale.
Wählen Sie in der linken Seitenleiste Administratoren.
Wählen Sie Einladen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse der einzuladenden Person ein, zum Beispiel max.mustermann@beispiel.de.
Wählen Sie im Dropdown neben der E-Mail-Adresse das Produkt aus, auf das die Person Zugriff erhalten soll.
Senden Sie die Einladung ab.

Existiert bereits ein Administrator mit dieser E-Mail-Adresse, wird das ausgewählte Produkt dem bestehenden Account zugeordnet, statt ein zweites Konto anzulegen. Fragen Sie die Person daher vorab nach der E-Mail-Adresse, die sie bereits für die ioki Platform nutzt.

Was passiert zwischen Einladung und Erstanmeldung?

Schritt	Wer handelt	Ergebnis
1. Einladung erhalten	Eingeladene Person	Die Einladung ist in der Produktübersicht des Control Center sichtbar. Die Einladung ist nötig, um den Zugriff auf das Produkt oder den Provider zu gewähren.
2. Einladung annehmen	Eingeladene Person	Bei der ersten Anmeldung schließt die Person die Kontoeinrichtung ab.
3. Annahme melden	Eingeladene Person	Die Person informiert den Provider Admin aktiv über die Annahme, da hierfür keine automatische Meldung erfolgt.
4. Rolle zuweisen	Provider Admin	Die Person erhält über die Rolle die zugehörigen Berechtigungen für das Produkt, den Provider oder den Operator.
5. Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten	Eingeladene Person	Ist die zugewiesene Rolle 2FA-pflichtig oder handelt es sich um einen Super Admin, ist die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung verpflichtend. Details siehe [LINK: Erstanmeldung + 2-Faktor-Authentifizierung]

Eine angenommene Einladung allein gewährt noch keinen Zugriff. Erst mit der Rollenzuweisung durch einen Provider Admin kann die Person das Produkt oder den Provider tatsächlich öffnen. Planen Sie diesen Schritt direkt mit ein, damit neue Nutzer:innen nicht mit einem leeren Konto zurückbleiben.

Solange die Einladung nicht angenommen wurde, kann ein Provider Admin sie zurückziehen – zum Beispiel, wenn die Adresse falsch eingegeben wurde.

Häufige Fragen dazu

Warum sehe ich einen bestimmten Administrator-Account nicht in der Übersicht?

Super Admins werden in der Administrator-Übersicht eines Produkts nicht angezeigt. Fehlt die Übersicht vollständig, ist das Produkt-Feature Admin management für dieses Produkt nicht aktiv oder Ihrem Account fehlt die nötige Berechtigung.

Wie entziehe ich einer Person den Zugriff wieder?

Über die Aktionen des Administrator-Accounts können Sie die Person unterschiedlichen Produkten und Providern zuordnen. Rollen lassen sich dort ebenfalls editieren.

Kann eine Person Zugriff auf mehrere Produkte haben?

Ja. Ein Administrator-Account kann Zugriff auf mehrere Produkte und Provider erhalten. Der Zugriff wird jeweils über eine Rolle vergeben, die auf das entsprechende Produkt, den Provider oder den Operator bezogen ist.