Die Anmeldung in der ioki Vehicle App erfolgt mit drei Angaben: der Produkt-ID (dem Driver-Login-Slug des Produkts), dem individuellen Anmeldenamen und einer sechsstelligen PIN.
Voraussetzungen
- Ein Fahrer-Account für das jeweilige Produkt. Fahrer-Accounts werden von Administrator:innen in ioki Operator angelegt
- Produkt-ID, Anmeldename und PIN liegen vor. Diese Angaben erhalten Sie vom Betreiber.
- Die ioki Vehicle App ist auf dem Gerät installiert (Android ab Version 9, iOS ab Version 16.6).
- Der Fahrer-Account ist nicht gesperrt.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die ioki Vehicle App auf dem Smartphone oder Tablet.
- Geben Sie die Produkt-ID ein.
- Geben Sie Ihren Anmeldenamen ein.
- Geben Sie Ihre sechsstellige PIN ein.
- Bestätigen Sie die Anmeldung.
Unterstützt Ihr Produkt die Anmeldung per SMS-Einmalcode, fordern Sie den Code stattdessen auf dem Login-Bildschirm an. Jeder Einmalcode ist nur ein einziges Mal gültig.
Nach der Anmeldung öffnet sich der Startbildschirm der App. Ist noch kein Fahrzeug verbunden, bietet die App direkt die Aktion zum Verbinden an ([LINK: Wie verbinde ich ein Fahrzeug in der ioki Vehicle App und wie trenne ich es wieder?]).
Was Sie nach der Anmeldung beachten sollten
Die App muss für die Dauer der Schicht geöffnet und im Vordergrund bleiben.
Wird die ioki Vehicle App in den Hintergrund gelegt oder geschlossen, können Informationen zu Fahrtanfragen verspätet ankommen und es kann zu Problemen mit Buchungsanfragen kommen.
Bei zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird der Account aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt.
Häufige Fragen dazu
Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Wenden Sie sich an den Betreiber. Administrator:innen können in ioki Operator unter „Fahrer" über „Neues Passwort erzeugen" eine neue, zufällige PIN erzeugen oder über „Passwort ändern" eine individuelle PIN vergeben. Die individuelle Vergabe ist nur möglich, wenn das Produkt dies erlaubt.
Mein Account ist gesperrt – was nun?
Eine Sperre nach zu vielen Fehlversuchen ist vorübergehend. Bleibt die Anmeldung dauerhaft blockiert, kann der Account zusätzlich über „Fahrer sperren" in ioki Operator gesperrt worden sein; in diesem Fall hebt der Betreiber die Sperre über „Fahrer entsperren" wieder auf.
Woher bekomme ich die Produkt-ID?
Die Produkt-ID ist der Driver-Login-Slug des Produkts und wird vom Betreiber bereitgestellt. Sie ist für alle Fahrerinnen und Fahrer desselben Produkts identisch.
Warum steht neben der Versionsnummer „demo" oder „staging"?
In diesem Fall ist in der App eine Testumgebung statt der Produktivumgebung aktiv. Testumgebungen enthalten eigene Testdaten – reale Schichten, Fahrgäste und Fahrten sind dort nicht verfügbar, und Eingaben wirken sich nicht auf den Echtbetrieb aus. Für den Dienst ist daher die Produktionsumgebung erforderlich.
Die drei Umgebungen im Überblick:
- Production (Live) – die Produktivumgebung für den Echtbetrieb.
- Demo – Testumgebung für Schulung und Einarbeitung, gekennzeichnet durch eine grüne Linie oberhalb des ioki-Logos.
- Staging – interne Testumgebung, gekennzeichnet durch eine Linie in der Primärfarbe des Produkts. Eine Anmeldung ist dort nicht möglich.
Wie Sie die Umgebung wechseln, erklärt Wie wechsle ich zwischen Demo- und Live-Umgebung?.
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