Wie wechsle ich das Fahrzeug bei einem Fahrzeugausfall? – Wissensdatenbank

Fällt das aktuell verbundene Fahrzeug aus und steht ein Ersatzfahrzeug bereit, trennen Sie in der ioki Vehicle App zunächst das defekte Fahrzeug und verbinden anschließend das Ersatzfahrzeug über dessen Kennzeichen. Ein Fahrzeugwechsel ist nur möglich, wenn zuvor die bestehende Verbindung getrennt wurde.

Voraussetzungen

Zugang zur ioki Vehicle App mit gültigem Login (Produkt-ID, Anmeldename, PIN oder Einmalcode).
Das Ersatzfahrzeug gehört zum gleichen Produkt, ist nicht archiviert und aktuell mit keinem anderen Fahrpersonal verbunden.

Es kann immer nur ein Fahrzeug gleichzeitig mit einem Fahrer-Account verbunden sein. Für einen Fahrzeugwechsel muss deshalb zuerst die bestehende Verbindung getrennt werden, bevor ein neues Fahrzeug verbunden werden kann.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie in der ioki Vehicle App die Fahrzeug-Kachel im Menü.
Bestätigen Sie im angezeigten Dialog das Trennen des aktuell verbundenen (defekten) Fahrzeugs.
Öffnen Sie erneut die Fahrzeug-Kachel im Menü.
Geben Sie das Kennzeichen des Ersatzfahrzeugs ein.
Bestätigen Sie die Eingabe.

Das Ersatzfahrzeug ist mit Ihrem Fahrer-Account verbunden und erscheint als aktives Fahrzeug in der ioki Vehicle App. Aufgaben sind der Fahrzeugplanung zugeordnet: Das neu verbundene Ersatzfahrzeug hat zunächst keine eigenen Aufgaben, sofern diese nicht separat per Neuvermittlung übertragen wurden.

Bevor Sie das neue Fahrzeug verbinden, muss der Disponent das neue Fahrzeug im ioki Operator der Fahrzeugplanung zuordnen. Fahrzeugplanung öffnen, in der das Fahrzeug deaktiviert werden soll, neben dem Fahrzeug auf das Tausch-Icon klicken und das Alternativ-Fahrzeug zuordnen.

Häufige Fragen dazu

Was passiert mit bereits zugeordneten Fahrten, wenn ich das Fahrzeug wechsle?

Aufgaben sind der Fahrzeugplanung zugeordnet. Wechseln Sie nur das Fahrzeug wie oben beschrieben, hat das neu verbundene Ersatzfahrzeug zunächst keine eigenen Aufgaben. Um Aufgaben auf eine andere Fahrzeugplanung zu übertragen, ist eine separate Neuvermittlung nötig, siehe Neuvermittlung von Fahrten.

Kann ich das Ersatzfahrzeug verbinden, ohne das defekte Fahrzeug vorher zu trennen?

Nein. Es kann immer nur ein Fahrzeug gleichzeitig verbunden sein. Das aktuelle Fahrzeug muss zuerst getrennt werden, bevor ein neues Fahrzeug verbunden werden kann.